易為公關是中國前十名公共關系公司,其客戶主要來自世界500強,包括SONY、 P&G、Handycam、SAAB、保時捷, 歐寶、新加坡旅游局、寶潔、Reebok,柯尼卡美能達,宜家等。易為公關主要為客戶提供在華公共關系推廣以及傳播戰略策劃。
“我們與佳美印多年合作原因很簡單:他們提供非常專業的數碼印刷服務,我們的客戶主要來自世界500強,他們對于刷品質量有著極高的要求。佳美印人團隊站在我們的立場上為我們提出打印、裝訂、紙樣選擇等一系列解決方案,而不是僅僅扮演打印供應商的角色。每次在pitch(競標)時的打印工作準備,佳美印團隊都會讓我們所希望的效果沒有折扣地展示在紙面上。我們用過很多的快印公司,有國內知名連鎖店也有國外的快印集團,但能真正做到他們這樣的服務并不多。”
——Catherine Cao 營運總監
佳美印觀點
在與易為公關接觸的時候,我們發現他們很多以前的裝訂并不能反映出內容的價值,如每月的clipping report/剪報,press kit新聞夾,內容非常豐富,但裝訂和打印形式過于簡單。
“有時經常他們自己在辦公室進行裝訂,費時費力。形式單一而且效果不好。當他們聯系其它的打印供應商的時候得到的解決方案總是不盡如人意”
通過和易為整個北京辦公室團隊以及Team Leader接觸和深入了解,我們及時和易為公關進行關于數碼快印解決方案的溝通。我們提出的解決方案讓易為團隊大吃一驚,當我們為他們進行個案展示后,他們才發現原來裝訂和紙張選擇可以讓自己方案和報告煥然一新,一切完成得這么簡單。同時整體打印成本和原來相對持平或略有降低,這是讓易為團隊非常認可的。每個項目都有嚴格的預算的情況下,在提升整個裝訂和打印效果而同時減少成本,這是一個雙贏的結果。和易為公關各團隊合作了四年半了,我們得到易為人的認可和尊重,同時已經成為他們長期合作伙伴而不是簡單的vendor(供應商)。
“和佳美印團隊的合作中,他們的及時服務非常讓我們吃驚??蛻舻陌l布會新聞稿經常在凌晨才確認,但發布會是第二天上午。佳美印的服務總是讓我們非常放心,打印以及裝訂都會在第一時間送到活動現場。即使新聞稿內容有變化需要重新打印,佳美印也會按時解決。多年與佳美印的合作,讓我認為佳美印是我們全天候以及隨時隨地的數碼文印解決中心,他們的服務讓我們放心并且可以讓我們專注我們自己的工作。”
——Derek Dong 高級客戶服務主管
佳美印觀點
在與公關公司合作中,時間的緊迫性往往是超乎想象的。由于易為團隊的客戶主要來自世界500強,他們在與客戶溝通中有時間跨度。由于客戶所在的時區不同地,經常第二天上午的新聞發布會,新聞稿只能第一天夜里或者凌晨才能確認。由于新聞稿要刻在光盤里,時間的要求會更高。佳美印團隊會提前與易為團隊進行協商安排,在打印裝訂過程中,讓易為團隊了解我們工作每一步進程以及所剩時間,從而使整體工作在時間緊迫的情況下有序進行。同時佳美印每天30萬印量以及專業刻錄設備都可以保證佳美印團隊的準時到位服務。
"與佳美印合作一直非常愉快,佳美印團隊提供多種可變數據數碼打印服務,客戶只需要根據需要的服務進行打印。每次客戶都能收到印有他們名字的賀卡,文本,傳單以及不干膠,這種可變數據打印讓我們提高了客戶滿意度,是一種人性化服務。"
——Vivian Wei 客戶服務經理
佳美印觀點
佳美印所提供的可變數據打印是根據客戶需求進行打印和裝訂。很多時候打印的資料需要打印出客戶的名字,或者編號,甚至是條形碼。佳美印人經常根據客戶提供的EXCEL表格將不同客戶資料進行整理打印,從本質上提高了客戶的滿意度,這是數碼打印區別于傳統印刷優勢。當客戶收到為他們定制的邀請卡,胸卡以及使用特定縮寫資料的時候,他們的滿意度會有大幅提升。
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